Kjøpsbetingelser

For øyeblikket tilbyr vi leveranser i nettbutikken til alle land i Europa.
Når du handler på Soyafilm.se, godtar du kjøpsvilkårene nedenfor.

Priser og betaling
EU og Norge:
Hver vare er oppført med pris inkludert mva som standard. I handlekurven kan du se totalprisen inkludert alle gebyrer, mva, frakt og betaling.
Ved levering innenfor EU og Norge betales det moms på vår nettside til oss, du vil IKKE bli belastet med toll/mva når du mottar pakken innenfor EU og Norge.

Andre land:
Soyafilm kommer fra Sverige, som er en del av EU. Derfor kan du bli belastet med toll og moms (ikke av oss) hvis du bestiller til et land utenfor EU, derfor kan det totale sluttbeløpet bli annerledes.

Betalingsbetingelser er angitt i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte.
Fraktbetingelser er spesifisert i handlekurven avhengig av valgt fraktmetode.

Klargjøring, ferdigkuttet.
Hva kan du forvente av ferdigkuttede produkter? Våre solfilmer passer til 99,9 % av alle tusenvis av vinduer til biler.
Her kommer presisering og forventning til begrepet ferdigkuttet brukt i produkttekster.
En ferdigkuttet solfilm for biler kuttes etter den ytre formen på glasset og slik at det ikke skal lekke lys inn i bilen når filmen monteres.
Noen ganger kan det likevel være nødvendig å kutte/justere (kniv følger med i de fleste pakkene) for at solfilmen skal passe bedre, til tross for dette bruker vi begrepet pre-cut.
For å installere ferdigkuttet solfilm kjøpt hos oss må du følge monteringsanvisningen før du installerer solfilmen. Det står der å sette filmen på utsiden av glasset for å sjekke passformen, klippe/justere om nødvendig. Hva som eventuelt må justeres varierer mellom ulike bilmodeller og det er noe vi ikke kan si på forhånd. I tilfeller hvor du må justere, er det vanligvis tilstrekkelig å kutte langs den ene kanten av solfilmen. På ferdigkuttede frontrutebord er det ofte nødvendig å kutte ut bakspeilet og andre ting som sitter i overkanten av frontruten. På bakre sidevinduer på stasjonsvogner kan det hende du må justere for alarmer, antennesensorer og annet utstyr som er montert på glasset.
Hvorfor skal jeg justere? Svaret er at filmene våre passer til 99,9 % av alle tusenvis av vinduer til biler uten å måtte kuttes. Men noen ganger har bilprodusenter gjort en liten justering i glasset eller karosseriet der det kan avvike med 1 mm eller opptil 5 mm selv om det er samme bilmodell, noe som kan påvirke passformen til solfilmen ettersom malene er hentet fra samme bil. Noen ganger har ruter blitt skiftet, for eksempel på grunn av glassskade eller en ulykke, da det ikke alltid er originalt glass, kan passformen på solfilmen derfor være noe annerledes enn tidligere.
Uansett, har du tilgang til kniv er det ikke noe problem og skulle det vise seg at solfilmen fra oss er for liten og ikke passer i det hele tatt, ordner vi selvsagt ny solfilm når du mailer bilder som beviser passformen. Du må også huske at du tross alt sparer penger med ferdigkuttet solfilm som passer til 99,9 %, da du ikke trenger så mye film som om du skulle kjøpe solfilm på rull og du unngår skjæreskader på glass.

Holdbarhet og kantfrigjøring
Gjelder montering av Soyafilm Fjernbar solfilm. På alle vinduer unntatt dørruter som er løftet, må TintGel™ brukes på ytterkantene for at holdbarhetsgarantien skal gjelde.
Dersom TintGel™ ikke brukes kan filmen få kantslitasje og i verste fall løsne og ødelegges, vi gir ingen garantier dersom dette skjer dersom TintGel™ ikke er brukt riktig.
TintGel™ kommer i pakker med ferdigkuttet solfilm for 3 bakvinduer eller flere. Kjøper du enkeltvinduer må TintGel™ også kjøpes.

Monteringssett nr. 1 er inkludert når du kjøper ferdigkuttet solfilm til en bil:

Alle bakvinduer (bak førersetet)
Alle Bakvinduer + Fordører
7 Vinduer bak (bak førersetet)
5 vinduer bak (bak førersetet)
3 vinduer bak (bak førersetet)
Eller når du bestiller ferdigkuttet solfilm til en bil for 800NOK eller mer.
OBS: det følger med 1 monteringssett per bestilling, bestiller du for flere biler sender vi med ekstra monteringsvæsker.

Det er trygt og sikkert å bestille fra oss på Soyafilm!
Vi tilbyr Klarna Checkout, hvor du kan velge 14-dagers faktura, direkte betaling fra banken din, delvis betaling og kortbetaling.
Klarna Checkout.
Sverige:
Klarna-faktura 30 dager.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 0: -. Aviavg.: 0: -.
Klarna-konto.
Rente: 19,90%. Oppl.avg.: 0: -. Aviavg.: 29: -.
Klarna 3. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 95: -. Aviavg.: 29: -.
Klarna 6. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 195: -. Aviavg.: 29: -.
Klarna 12. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 295: -. Aviavg.: 29: -.
Klarna 24. man.
Rente: 9,95%. Oppl.avg.: 295: -. Aviavg.: 29: -.

Norge:
Klarna faktura 30 dager.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 0NOK. Aviavg.: 0NOK.
Klarna-konto.
Rente: 22,00%. Oppl.avg.: 0NOK. Aviavg.: 45NOK.
Klarna 3. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 195NOK. Aviavg.: 45NOK.
Klarna 6. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 295NOK. Aviavg.: 45NOK.
Klarna 12. man.
Rente: 19,95%. Oppl.avg.: 295NOK. Aviavg.: 45NOK.
Klarna 24. man.
Rente: 19,95%. Oppl.avg.: 395NOK. Aviavg.: 45NOK.
Alle europeiske land:
Klarna faktura 30 dager.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 0EUR. Aviavg.: 0EUR.
Klarna-konto.
Rente: 22,00%. Oppl.avg.: 0EUR. Aviavg.: 5EUR.
Klarna 3. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 20EUR. Aviavg.: 5EUR.
Klarna 6. man.
Rente: 0,00%. Oppl.avg.: 30EUR. Aviavg.: 5EUR.
Klarna 12. man.
Rente: 19,95%. Oppl.avg.: 30EUR. Aviavg.: 5EUR.
Klarna 24. man.
Rente: 19,95%. Oppl.avg.: 40EUR. Aviavg.: 5EUR.
Les mer om Klarnas betalingsmåte.

PayPal Kasse:
Paypal-konto VISA / MASTERCARD, gebyr 0: -.
Paypal-kortbetaling, gebyr 0: -.

Swish: direkte betaling til Swish, gebyr 0: -.

Forsendelsesmetode

Vi sender pakker med Posten og DHL innen 1-4 virkedager. Andre rederier kan også brukes om nødvendig.
Fraktkostnadene kan variere avhengig av landet varen skal sendes til.
For kampanjer med gratis frakt gjelder dette i Sverige, unntak for gratis frakt kan gjelde for visse produkter.
Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen avhengig av vekt, volum og størrelse.
Fraktgebyrer til andre EU-land og Norge legges til på grunn av dyrere fraktkostnader og annen håndtering.
De fleste leveranser, avhengig av ordreverdi, kan spores på posten.se, posten.no og DHL.se. Hvis en pakke blir skadet ved levering, er det viktig at du som kunde kontakter oss før du henter pakken slik at vi kan løse den med rederiet. Fraktkostnader beregnes etter vekt og størrelse og vises automatisk i kassen.
Hvis en pakke sendes som en "DHL-PAKKE" til firmaet ditt og du eller selskapet ikke er på plass i løpet av leveringstiden, blir SEK 300 fakturert som et gebyr. Denne avgiften kan ikke forhandles bort fordi vi selv faktureres av DHL.
Du er ansvarlig for at leveringsadresser og informasjon fylles ut riktig når du bestiller. Hvis adresseinformasjonen er feil oppgitt, kan det føre til ekstra kostnader via transportøren, og i disse tilfellene betales ytterligere 200 SEK av kunden.
Soyafilm.se er ikke ansvarlig for leveringstidene for Posten / DHL hvis de av en eller annen grunn skulle avvike pga værforhold, landlig brevbærer, feil håndtering av Posten / DHL etc. For å få mer info om Posten / DHL leveringstid, anbefaler vi at du går til deres hjemmeside.
Hvis du ikke mottar informasjon om leveransen, har du et ansvar for å kontakte oss for å motta den informasjonen innen 2-3 dager etter at du la inn bestillingen. Avhengig av leveringsmåte tar det mellom 10-14 dager før du henter pakken på riktig servicepunkt. Du kan ha mottatt e-post i søpla, eller oppgitt feil adresseinformasjon eller telefonnummer, så det er viktig at du oppgir riktig informasjon for å unngå kostnader.
Bestillingen din er bindende uavhengig av omstendighetene.

Angrerett

Din angrerett (uttaksperiode) gjelder normalt i 14 dager.
I meldingen din til oss må det være klart at du angrer på det. Uttaksperioden begynner den dagen du mottok varen eller en betydelig del av den. Hvis avtalen gjelder et spesialprodusert produkt som ikke er lagerført, eller et produkt som har fått et tydelig personlig preg, begynner uttaksperioden å løpe den dagen vi har gitt informasjon.
Angreretten og returretten gjelder IKKE spesiallagde / spesialbestilte / kuttede varer som forhåndskuttet solfilm og andre beskyttelsesfilmer etc. "Laget på bestilling".
Angreretten og returretten gjelder IKKE for ruller, ark, teststykker av beskyttende filmer / vinyler i forskjellige spesifiserte dimensjoner ettersom disse er kuttet fra større ruller etter ønske.
Angreretten og returretten gjelder IKKE grad av toning, optisk klarhet, farge, overflatestruktur eller lignende var ikke som forventet. I tilfelle usikkerhet om hvordan de forskjellige materialene føles og ser ut, anbefaler vi at du først kjøper prøveemner.
Angreretten og returretten gjelder IKKE noe pre-cut / cut-produkt som må trimmes eller justeres.
Angreretten og returretten gjelder IKKE for SALGS produkter eller produkter til salgsfremmende pris.
Angreretten og returretten gjelder IKKE for varer som er bestilte varer og varer som ikke er på lager.
Angreretten og returretten gjelder IKKE hvis leveringstiden er forsinket, noe som vi ser på som en rimelig tid.
Når du har benyttet deg av angreretten:
Du er forpliktet til å holde produktet i like god stand som da du mottok det. Du må ikke bruke den, men selvfølgelig undersøke den nøye. Hvis produktet blir skadet eller tapt på grunn av uaktsomhet, mister du angreretten.

Garantier og service

1) Soyafilm avtakbar solfilm har en livstidsgaranti for farge, sprekker og sprekker.
Les mer her om våre uslåelige utvidede garantier på SOYAFILM®!
2) Soyafilm Pro. bil solfilm har livstidsgaranti på maling, sprekker og sprekker.
3) ProShield frontlysfilm har en livstidsgaranti for farge, sprekker og sprekker.
Livstidsgaranti på varene 1-3 ovenfor gjelder for bestillinger fra 16/11/2018.
For å få livstidsgaranti, må du sende inn registreringsnummeret som filmen er installert på,
til oss innen 2 måneder etter at du kjøpte. Garantien gjelder så lenge du eier kjøretøyet og
følger ikke neste bruker hvis du selger kjøretøyet.
Solar Gard eiendoms solfilm har 3 års garanti på maling, sprekker og sprekker.
ProShield beskyttelsesfilm har 3 års garanti på maling, sprekker og sprekker.
Vi gir 6 måneders garanti på andre varer som standard med mindre annet er oppgitt.
Garantiene gjelder riktig håndtering av produktet.

Privat policy / GDPR

Når du bestiller hos oss, oppgir du din personlige informasjon. I forbindelse med din registrering og bestilling godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din i vår virksomhet for å oppfylle avtalen med deg. I henhold til personopplysningsloven har du rett til å motta informasjonen vi har registrert om deg. Hvis den er feil, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at informasjonen blir rettet eller slettet. Kontakt oss i så fall på e-post. For kortbetalinger med Visa eller Mastercard skjer betaling via en kryptert sikker side. Vi lagrer ikke kortinformasjon eller lignende.
Den 25 / 5-2018 trådte den nye databeskyttelsesforordningen GDPR i kraft i hele EU og erstatter den svenske personopplysningsloven PUL.
GDPR stiller høyere krav til hvordan vi som selskap samler inn og behandler personopplysningene dine for at du som kunde skal ha sterkere beskyttelse og bedre muligheter til å påvirke vår håndtering.
Det er viktig for oss i K Worldwide Production AB / Soyafilm.se at du som kunde og bruker føler deg trygg med hvordan vi håndterer dine personlige data.
På grunn av EUs nye presedens for databeskyttelse (også kjent som GDPR eller General Data Protection Regulation 2016/679), har vi tilpasset og oppdatert våre vilkår og betingelser samt retningslinjer for personvern og databeskyttelse. Vi vil at du skal føle deg like trygg med oss som før, og du er velkommen til å dra nytte av våre nye vilkår og betingelser på følgende lenke (personvern og personvernpolicy).
Vi lagrer informasjon som er relevant for deg som kunde for å kunne motta best mulig service samt informasjon for å kunne videreutvikle vårt sortiment og tilbud.
For de av dere som handler hos oss, vil ikke endringen gjøre noen stor forskjell i hvordan vi tidligere jobbet, og vi ønsker dette trinnet velkommen for å sikre at alles informasjon blir beskyttet så mye som mulig.

Leveranser

Leveringstiden er oppgitt i handlekurven under hver fraktmetode. Hvis en vare har forskjellig leveringstid, oppgis den ved siden av hver vare. Normalt har vi 2 virkedager leveringstid, når vi bestiller tilpassede varer, kan leveringstiden være noen dager ekstra. Leveringstiden begynner å bli beregnet fra neste ukedag da bestillingen ble fullført.

Ikke hentede pakker

Uinnhentede varer returneres til oss. For alle pakker som ikke er innløst, forbeholder vi oss retten til å belaste deg kostnadene for returfrakt, ekspedisjonsgebyr og ekspedisjonsgebyr, for tiden SEK 300. Hvis du vil at den skreddersydde / kuttede varen skal sendes til deg igjen, tilføres ytterligere 150 SEK i frakt (innen Sverige gjelder andre avgifter til andre land).
Refusjon gjøres IKKE for skreddersydde / skreddersydde / kuttede gjenstander som forhåndskuttet solfilm og andre beskyttende filmer etc. som returneres, men kan selvfølgelig sendes tilbake til deg hvis du savnet samlingen (Mer info under Angrerett og Retur).
Det er kjøpers ansvar å hente pakken innen angitt tid. Pakke- og sporingsinformasjon er gitt av oss.

Returnerer

MERKNAD: at ALLE retur må først godkjennes av oss skriftlig via e-post eller vårt kontaktskjema! Hvis du ikke har fått godkjenning for at noe skal sendes tilbake, vil IKKE returneringen bli godkjent.
Retur blir gjort for egen regning med mindre varen er defekt eller hvis vi har pakket feil. Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke mot kontant levering. Ved bytte betaler vi den nye frakten fra oss til deg, du er ansvarlig for returfrakten fra deg til oss. Retur må alltid være godkjent av oss før dette er gjort. Ikke-godkjente returer blir ikke hentet og returneres automatisk til deg.
Utskifting og retur gjelder IKKE spesiallagde / skreddersydde / kuttede varer som forhåndskuttet solfilm og andre beskyttelsesfilmer etc. "Laget på bestilling".
Utskifting og retur gjelder IKKE for ruller, ark, testbiter av beskyttende filmer / vinyler i forskjellige spesifiserte dimensjoner ettersom disse blir kuttet fra større ruller etter ønske.
Utskifting og retur gjelder IKKE grad av toning, optisk klarhet, farge, overflatestruktur eller lignende var ikke som forventet. I tilfelle usikkerhet om hvordan de forskjellige materialene føles og ser ut, anbefaler vi at du først kjøper prøveemner.
Utskifting og retur gjelder IKKE for noe forhåndskuttet / kuttet produkt som må trimmes eller justeres.
Utveksling og retur gjelder IKKE for SALGS produkter eller produkter til en salgspris.
Utveksling og retur gjelder IKKE for varer som er bestilte varer og varer som ikke er på lager.
Hvis du er usikker på hva som gjelder, kontakt oss først før du bestiller.
Når du har benyttet deg av angreretten din, må du
når det gjelder en vare: send eller returner den til oss
i tilfelle en tjeneste: hold materialet tilgjengelig for oss, med mindre det medfører ulempe for deg.

Betaling om tilbakebetaling:
Vi skal, hvis du har benyttet deg av din angrerett, tilbakebetale det du har betalt for produktet så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra dagen vi mottok produktet, eller, hvis det er en tjeneste, meldingen om at du har angret. Du må selv betale returkostnadene når du returnerer varen. Vi betaler alltid returkostnaden for å sende tilbake såkalte erstatningsvarer.
Se også det svenske forbrukerbyråets lov om avstandskontrakter og e-handel.

Klager

ALLE klager skal sendes til oss skriftlig via e-post eller vårt kontaktskjema.
Dersom det er en mangel på produktet skal dette ALLTID bekreftes med bilder hvis mulig.
Ved klage har kjøper et ansvar for å gi opplysninger i den grad vi har behov for det
løse saken på best mulig måte.
Vi godkjenner ikke retur av en defekt vare før alt er godkjent av oss først.
Vi gjør alt vi kan for at våre ferdigkuttede og tilpassede beskyttelsesfilmer skal ha så god passform som mulig. Men dessverre så
kan det noen gang gå galt. Dersom filmen skulle trenge trimmes eller justeres for å få riktig passform, gjelder ingen reklamasjon.
Er det store feil eller feil modell er det mulig vi ordner en ny film som sitter bedre, men er det ikke mulig med bedre passform kan det løses med
ny film i metervare og verktøy for å tilpasse den selv. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid når produktet er mottatt og mangelen er oppdaget.
Som regel skal du innen 1 måned når du har mottatt varen og montere, ha melding om mangelfulle varer som passform etc. innen
denne gangen forventes det å ha montert beskyttelsesfilm og lignende. Reklamasjon gjelder ikke feil håndtering av et produkt, korrekt håndtering vurderes kun av Soyafilm. Du har et ansvar for å håndtere produktet riktig og følge installasjonsinstruksjonene som gjelder for det spesifikke produktet du har kjøpt. Soyafilm er ikke ansvarlig for kvaliteten på sluttresultatet med et produkt da dette avhenger av brukeren. Ved mottak av produktet må du sjekke etiketten på produktet slik at det stemmer overens med det du har kjøpt, dersom du oppdager/mistenker at et produkt er helt feil eller ikke forstår hvordan produktene skal brukes, kontakt oss først før du bruker produktet , hvis den brukes/monteres likevel, er det ingen reklamasjon, retur, bytte eller refusjon. Annonsering med feil av mindre betydning gjelder ikke, dette vurderes kun av Soyafilm. Refusjon på grunn av ovenstående gjelder ikke primært, men hver klage prøves og vurderes etter hver sak.

Avbestilling / Avbestilling / Endring av ordre
Avbestilling / kansellering / endring av bestilte varer er vanligvis ikke mulig når du har fullført bestillingen, alle bestillinger er bindende.
Du er ansvarlig for å sjekke handlekurven / kassen før du utfører ordrer om at alle varer og mengder der er det du vil ha og er riktige.

Lover og forskrifter

Vi oppfordrer alle til å følge lovene og forskriftene som finnes i landene hvor produktene våre brukes.
Hvis du er usikker på hvordan du bruker produktene, kan du kontakte oss eller myndighetene i det nåværende landet. Soyafilm er ikke ansvarlig for feil og ulovlig bruk av varer kjøpt i nettbutikken.

Reservasjoner

Vi forbeholder oss retten til å nekte kjøp der prisingen av en eller annen grunn har blitt feil, eller å nekte kjøp i tilfelle feil i nettbutikken vår. Vi samarbeider med rettshåndhevende myndigheter og i tilfelle uautorisert bruk av nettbutikken, bilder og tekst, og slikt vil tre i kraft der rettslige skritt vil bli tatt.
Soyafilm.se er ikke ansvarlig for Postens (eller andre transportører som brukes av oss) leveringstider hvis de av en eller annen grunn skulle avvike pga. værforhold, landlig brevbærer, feil håndtering av transportører osv. For å få mer info om transportørenes leveringstid, anbefaler vi at du går til deres hjemmeside eller kontakter oss.
Det er viktig at du fyller ut riktig informasjon i kassen og velger riktig vare. Soyafilm er basert i Sverige. Når du bestiller til et land utenfor EU kan det komme toll og moms i tillegg som utgift for deg, det er ikke Soyafilm som tar betalt for dette, men det er tollkontoret i mottakerlandet eller deres samarbeidspartner. Innenfor EU-land er det ingen slike ekstra avgifter. Når du står i kassen og har valgt land å levere til utenfor EU, trekkes svensk moms automatisk. Hvis du er usikker på gebyrene som gjelder ved import til landet du ønsker å bestille til, ta kontakt med tollkontoret i ditt land. Du må selv finne ut informasjon om dette før du bestiller hos oss. Soyafilm er ikke ansvarlig for noen av disse avgiftene under noen omstendigheter og er ikke ansvarlig for disse.Vi forbeholder oss også retten til å endre fraktmetode / leveringsmetode uten varsel når vi mener dette er nødvendig på grunn av varierende leverandørpriser, eller av en eller annen grunn, men vi må imidlertid levere bestillinger på en fleksibel og godt pakket måte. Vi forbeholder oss også retten til å bytte materiale til et tilsvarende materiale i kvalitet uten varsel hvis for eksempel et bestemt materiale skulle bli utsolgt. På visse varer / bestillinger der produktverdien er rundt SEK 300 eller har liten vekt og / eller volum kan derfor sendes som brevporto uten ytterligere varsel. Alle fraktpriser inkluderer håndtering, emballering og administrasjon. Fordi vi har høy belastning, foregår produksjon og pakking ofte veldig raskt for å opprettholde gode leveringstider. Bestillingen din blir noen ganger behandlet og produsert like etter at du har bestilt og godkjent den.

Ansvar for betaling / betalingsplikt!

Når du handler hos oss og legger inn en bestilling, godkjenner du vår
salgsbetingelser / kjøpsbetingelser og godtar at kjøpet medfører betalingsforpliktelse.

PRISGARANTI!

Vi har alltid en god pris på produktene våre.
Vi har imidlertid ingen prisgaranti.
Men hvis du finner et lignende produkt andre steder, kan vi se på det og se om vi kan gjøre deg lykkelig.

Virksomhet

Bedrifter overholder ikke forbrukerloven og kan derfor ikke bruke den.
Bedrifter kan søke om egne kontrakter / videresalgsforpliktelser.
Bytte, tilbakekjøp og avkastning gjelder derfor normalt ikke for noen selskaper,
i visse unntakstilfeller kan vi imidlertid gjøre dette til en viss pris og avtale.

Hvis du har spørsmål angående kjøpsbetingelser eller annet, er du velkommen til å sende oss en e-post
eller ring + (0) 247-42 99 98 så hjelper vi deg på den beste måten.

Velkommen til å handle fra oss!